1. GARANTİ KOŞULLARI

 

a. Ürün Garantisi: Deca Filtre, Ziya Gökalp, İOSB, Dolapdere Sanayi Sitesi 20. Ada No:4, 34490 İkitelli Osb/Başakşehir/İstanbul, telefon: (0212) 407 06 41, bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır, satışa sunduğu ürünlerin ürüne bağlı kullanım süresi yahut 30 gün boyunca belirlenmiş koşullar altında garanti kapsamında olduğunu taahhüt eder.

 

b. Garanti Kapsamı: Garanti, ürünün tasarım, malzeme ve işçilik hatalarına karşı koruma sağlar. Garanti kapsamına giren durumlar ve hariç tutulan durumlar belirtilir.

 

2. GARANTİ SÜRESİ

 

Ürünün garanti süresi, müşteriye satış anında açıkça belirtilir. Garanti süresi içinde meydana gelen arızalar, Şirket tarafından onarılacaktır veya telafi edilecektir.

 

3. GARANTİ HÜKÜMLERİ

 

a. Ürün Kayıt ve Dökümantasyon: Müşteri, ürünü satın aldıktan sonra 30 gün içerisinde ürünü kaydetmeli ve gerekli belgeleri saklamalıdır.

 

b. Garanti Kapsamındaki Onarım ve Değişim: Garanti kapsamında olan bir ürün arızalandığında, müşteri ücretsiz olarak onarım veya değişim hizmeti alacaktır.

 

4. GARANTİ DIŞI DURUMLAR

 

a. Garanti Dışı Durumlar: Uygun olmayan koşullarda saklama, dış etkenlerden kaynaklı bozulmalar ve kullanıma bağlı hatalar garanti dışında kalan durumlardır. İade talebinde bulunulan ürünün arıza sebebi ilgili markanın fabrikasındaki laboratuvar tarafından test edilecek ve sonucuna göre iade/telafi işlemi başlatılacaktır.

 

b. Garanti Geçersizliği: Ürün üzerinde müdahale edilmesi, yetkisiz tamiratlar veya ürünün kullanım kılavuzuna uygun olmayan şekilde kullanılması durumunda garanti geçersiz sayılabilir.

 

5. GARANTİ İŞLEM SÜRECİ

 

a. Garanti Talebi: Müşteri, garanti kapsamında bir talepte bulunmak istediğinde, Şirketin belirlediği iletişim kanallarını kullanmalıdır.

 

b. Garanti İnceleme ve Onarım: Şirket, garanti talebini değerlendirir ve gerekli görülmesi durumunda ürünü inceleyip onarım yapar.

 

6. GARANTİNİN DEVREDİLEBİLİRLİĞİ

 

Ürünün sahibi değişse bile, garanti şartları devam eder. Ancak, ürün sahibinin değişikliği durumunda Şirkete bilgi verilmesi gerekir.

 

7. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

 

Bu garanti şartları metni Türk Hukuku'na tabi olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.